弊社情報を無断使用した偽サイト・悪質サイトにご注意ください
更新日：9月16日
平素よりトーヨー教材株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社とは関係のない通販サイトにおいて、弊社の会社情報等が使用されているとのお問い合わせが複数寄せられております。
またこの度、実際に通販サイトを利用して被害に遭われた方から、取引に使用されたメールの表示名として「トーヨー教材株式会社」の社名が使用されていたとの具体的な情報提供がありました。
弊社は、このような通販サイトおよびその運営者とは一切関係ございません。
また、第三者に対して、弊社の会社名、住所、電話番号等の会社情報を、弊社とは関係のない通販サイトやその取引に使用することを許可した事実もございません。
お客様におかれましては、通販サイトをご利用の際には十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。
弊社が出品している通販サイトは以下の4店舗です。
■学校教材クラフト品のトーヨー教材 楽天市場店
■学校教材クラフト品のトーヨー教材 Amazon
■学校教材クラフト品のトーヨー教材 Yahoo!店
■学校教材クラフト品のトーヨー教材 auPAYマーケット店
上記以外でお買い上げになった商品に関しまして、弊社では一切の責任を負いかねます。
ご購入の際には何卒ご注意くださいませ。
これまでに確認している事例について
これまで弊社では、弊社が取り扱っていない商品について、お客様からお問い合わせをいただくことが複数回ございました。
お問い合わせの内容を確認したところ、弊社とは関係のない通販サイトに弊社の電話番号等が掲載されていると思われる事例がありました。
さらに今回、通販サイトで実際に被害に遭われた方から、取引に使用されたメールの表示名として弊社の社名が使用されているとの情報提供を受けています。
弊社では、このような第三者による会社情報・社名等の無断使用について、情報の記録・保存を行うとともに、必要に応じて警察等の関係機関への相談・情報提供を行ってまいります。
不審な通販サイトにご注意ください
悪質な通販サイトでは、実在する会社の会社名、住所、電話番号等を無断で掲載したり、メールの送信者名などに実在する会社名を使用したりして、正規の事業者であるかのように見せかける場合があります。
通販サイトをご利用になる際には、特に次のような点をご確認ください。
・会社名、所在地、電話番号などの事業者情報に不自然な点がないか
・サイト名と運営会社名、取扱商品などに不自然な点がないか
・商品価格が一般的な販売価格と比較して極端に安くないか
・連絡先がフリーメールアドレスのみになっていないか
・日本語の文章や表記に不自然な箇所がないか
・支払い方法が特定の方法に限定されていないか
・振込先や決済先の名義と販売事業者名が一致しているか
・サイトのURLに不自然な文字列などが含まれていないか
※上記のいずれかに該当することだけをもって、偽サイト・悪質サイトであると断定できるものではありません。複数の情報を確認したうえで、少しでも不審に感じた場合には購入や支払いを行わないようご注意ください。
弊社の正規販売について
トーヨー教材株式会社では、弊社公式サイトおよび弊社が運営する正規のオンラインショップ等を通じて商品・サービスをご案内しております。
弊社とは関係のない通販サイトにおける注文、契約、決済等につきましては、弊社で注文内容の確認、商品の発送、キャンセル、返金等の対応を行うことはできません。
「トーヨー教材株式会社」の名称や弊社の住所・電話番号等が掲載されている場合でも、それだけで弊社が運営する通販サイトであるとは限りません。
ご購入前に、サイトのURLや運営者情報等を十分にご確認ください。
弊社情報を使用した不審なサイト等を発見された場合
弊社の会社名、住所、電話番号等が掲載されている不審な通販サイトや、弊社名を使用した不審なメール等を発見された場合は、弊社まで情報をお寄せいただけますと幸いです。
可能な範囲で、以下の情報をご提供ください。
・通販サイトのURL
・サイト名
・弊社の情報が掲載されているページ
・サイト画面のスクリーンショット
・弊社名が使用されているメール等のスクリーンショット
・その他、サイトや取引を特定できる情報
なお、クレジットカード番号、銀行口座番号、パスワード、認証コード等の重要な個人情報・金融情報は、弊社へ送信しないようお願いいたします。
お寄せいただいた情報は、事実関係の確認、被害防止のための注意喚起、関係機関への相談・情報提供等に活用させていただく場合があります。
被害に遭われた場合
不審な通販サイトで、
「代金を支払ったにもかかわらず商品が届かない」
「注文したものと異なる商品が届いた」
「購入後に連絡が取れなくなった」
などの被害に遭われた場合には、サイトやメール等の情報を削除せず、できるだけ保存してください。
特に、
・通販サイトのURL
・サイト画面のスクリーンショット
・注文画面や注文確認メール
・相手とのメール等のやり取り
・支払い日時、金額、支払い方法が分かる記録
・振込や決済に関する記録
などを保存していただくことをおすすめします。
そのうえで、最寄りの警察署または警察のサイバー犯罪相談窓口、消費生活センター等へご相談ください。
クレジットカード等を利用された場合には、利用されたカード会社・決済事業者等へのご相談もご検討ください。
お客様へのお願い
弊社では、お客様に安心して商品をご購入いただけるよう、今後も不審なサイト等に関する情報収集と注意喚起に努めてまいります。
弊社の会社名や会社情報が掲載されている場合でも、少しでも不審な点がございましたら、購入や支払いを行う前にサイトの運営者情報等をご確認ください。
また、弊社の情報を使用した不審な通販サイトやメール等を発見された場合には、弊社まで情報をお寄せいただけますと幸いです。
皆様にはご心配をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
トーヨー教材株式会社
最終更新：2026年9月16日
